Dein Recht, zu entscheiden 🌈

Wir wissen, dass manchmal Dinge nicht ganz passen. Deshalb hast du das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, deinen Einkauf zu widerrufen. Diese vierzehn Tage starten vom Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Lieferdienst ist) die Ware in Besitz nimmt.

So geht’s:

Um deinen Widerruf zu uns zu bringen, kontaktiere uns einfach bei:

• Spielwaren Krömer GmbH & Co. KG
• Adresse: Berliner Straße 1a, 86529 Schrobenhausen, Deutschland
• E-Mail: online@spielwaren-kroemer.de
• Telefon: 082529088915

Eine klare Nachricht (per Brief oder E-Mail) mit deinem Entschluss reicht völlig. Falls es dir leichter fällt, kannst du unser Muster-Widerrufsformular nutzen, aber das ist kein Muss.

Was passiert dann?

Sobald du den Vertrag widerrufst, sorgen wir dafür, dass du all deine Zahlungen an uns, inklusive der Lieferkosten (außer du hast eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt), schnellstmöglich zurückbekommst – spätestens binnen vierzehn Tagen nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du ursprünglich verwendet hast, außer wir haben etwas anderes vereinbart. Keine Sorge, es entstehen dir dabei keine Kosten.

Rücksendung der Waren:

Du musst die Waren ohne unnötige Verzögerung, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Widerrufserklärung, an uns zurücksenden oder übergeben. Du bist rechtzeitig, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung. Ein Wertverlust der Waren muss nur dann von dir getragen werden, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu überprüfen.

Einfach und kostenlos zurücksenden:

Zu deinem Komfort stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Den Link dazu senden wir dir zu. Die Rücksendung kannst du einfach bei einem Paketshop in Deutschland abgeben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, füll einfach das Formular aus und send es uns zurück.